الشروط والأحكام
باستخدامك حراج لها توافقين على هذه الشروط. اقرئيها قبل التسجيل ونشر أي إعلان.
دور المنصة
- حراج لها منصة إلكترونية للإعلانات والتواصل بين النساء في المملكة، تعرض فيها العضوة ما تريد بيعه وتتواصل مع المهتمات عبر رسائل خاصة داخل الموقع.
- المنصة ليست طرفًا في أي عملية بيع أو شراء تتم بين العضوات، ولا تستلم قيمة السلع ولا تحتفظ بها، ولا تتولى الدفع أو الشحن أو التسليم.
- لا تضمن المنصة البائعة أو المشترية، ولا جودة السلعة أو أصالتها أو مطابقتها للوصف، ولا السعر المتفق عليه، ولا الدفع أو التسليم أو إتمام الصفقة.
- توثيق رقم الجوال يؤكد أن الرقم يخص صاحبة الحساب فقط، ولا يُعد ضمانًا لهويتها أو لتعاملها.
العضوية والحساب
- الموقع مخصص للنساء، والتسجيل يتطلب إيميلًا ورقم جوال سعوديًا لا يظهر لأحد.
- تلتزمين بإدخال بيانات صحيحة، وبحساب واحد لكل عضوة، ولا يجوز نقل حسابك لغيرك.
- أنتِ مسؤولة عن سرية كلمة المرور وعن أي نشاط يتم من حسابك.
الإعلانات ومسؤولية المعلنة
- المعلنة وحدها مسؤولة عن صحة الإعلان ووصف السلعة وحالتها وصورها، وعن ملكيتها للسلعة أو حقها في بيعها، وعن مشروعية بيعها.
- يُنشر الإعلان فورًا، وللإدارة مراجعته وحذفه إذا خالف هذه الشروط، ونشر الإعلان لا يعني تأكيد صحته ولا ضمان السلعة.
- مدة الإعلان 30 يومًا ويمكن تجديده، وحتى 8 صور لكل إعلان.
- تكون الصور للسلعة نفسها، ولا تُستخدم صور تملك حقوقها جهة أخرى.
- لا تضعي أرقام تواصل أو روابط أو حسابات خارجية في نص الإعلان أو الصور.
السلع والإعلانات الممنوعة
- العقارات بأنواعها، بيعًا أو إيجارًا.
- كل سلعة يُمنع بيعها أو تداولها نظامًا في المملكة.
- الأسلحة والذخائر وقطعها، والألعاب النارية والمواد المتفجرة أو الخطرة.
- المخدرات والمؤثرات العقلية وأدواتها، والمشروبات الكحولية، ومنتجات التبغ والسجائر الإلكترونية.
- الأدوية والمستحضرات التي تحتاج وصفة طبية أو ترخيصًا، والمكملات والمستحضرات غير المرخصة.
- السلع المقلدة أو المزيفة، أو المعروضة على أنها أصلية وهي غير ذلك.
- السلع المسروقة أو مجهولة المصدر.
- الأغذية ومستحضرات التجميل منتهية الصلاحية أو غير الصالحة أو المخالفة لاشتراطات الجهات المختصة.
- الحيوانات والطيور المحظور تداولها أو المهددة بالانقراض.
- الوثائق والشهادات الرسمية، والحسابات الإلكترونية، وشرائح الاتصال المسجلة، والبيانات الشخصية.
- أدوات السحر والشعوذة، وأي محتوى يخالف الآداب العامة أو الذوق العام.
- الإعلانات المكررة، أو المنشورة في قسم غير مناسب، أو التي لا تعرض سلعة حقيقية، مثل الدعاية أو جمع المتابعين أو طلب الأموال والتبرعات.
- للإدارة أن تمنع أي سلعة أو إعلان آخر ترى أنه مخالف للأنظمة أو يمس سلامة العضوات.
التواصل والصفقات
- يتم التواصل بالرسائل الخاصة داخل الموقع، ويُتفق على السعر والدفع والاستلام بين الطرفين.
- أي نزاع يتعلق بالصفقة، مثل الجودة أو السعر أو الدفع أو التسليم أو الاسترجاع، يكون بين أطرافها، ولا تكون المنصة طرفًا فيه، ولكل طرف اللجوء للجهات المختصة.
- يُمنع استخدام الرسائل للإزعاج أو الإساءة أو طلب بيانات شخصية أو مالية.
- ننصحك بقراءة «نصائح الأمان» قبل أي اتفاق.
البلاغات والشكاوى
- للإبلاغ عن إعلان: اضغطي «إبلاغ» في صفحة الإعلان واختاري السبب: احتيال أو نصب، إعلان مكرر، قسم خاطئ، سلعة ممنوعة، محتوى مسيء، إعلان عقاري، أو أخرى مع التوضيح.
- للإبلاغ عن عضوة أو محادثة: استخدمي «حظر وإبلاغ» من داخل المحادثة، وتصل نسخة من المحادثة للإدارة لمراجعتها.
- للشكاوى الأخرى أو للاعتراض على قرار الإدارة: راسلينا من صفحة «اتصلي بنا»، ونرد خلال 24 ساعة.
- تراجع الإدارة كل بلاغ، ويبقى الإعلان ظاهرًا حتى تقرر الإدارة إبقاءه أو حذفه أو إيقاف الحساب.
- لا يظهر اسم المبلّغة للعضوة المبلَّغ عنها.
- البلاغات الكيدية أو المتكررة دون سبب قد تؤدي إلى إجراء على حساب صاحبتها.
الإجراءات على الحسابات والإعلانات المخالفة
- تحتفظ المنصة بحق استقبال البلاغات ومراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب وفق هذه الشروط والأنظمة المعمول بها، ومن ذلك رفض الإعلان أو إخفاؤه أو حذفه، أو إيقاف الحساب مؤقتًا أو نهائيًا، أو منع إعادة التسجيل.
- يصلك إشعار داخل الموقع عند رفض إعلانك أو حذفه، ويمكنك الاعتراض من صفحة «اتصلي بنا».
- تتعاون المنصة مع الجهات المختصة عند طلبها النظامي، وتقدّم لها البيانات المطلوبة وفق الأنظمة.
التقييمات
- التقييم متاح بعد التواصل بالرسائل، ويعبّر عن رأي صاحبته ولا يثبت إتمام البيع.
- يُمنع التقييم المسيء أو الكاذب، وللإدارة إخفاؤه.
حدود المسؤولية
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينتج عن التعامل بين العضوات أو عن محتوى الإعلانات، في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.
- نعمل على إبقاء الموقع متاحًا وآمنًا، وقد يتوقف مؤقتًا للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
تعديل الشروط والأنظمة المطبقة
- قد نحدّث هذه الشروط، ونعلن عن أي تغيير جوهري في الموقع قبل سريانه، واستمرارك في استخدام الموقع بعده يعني موافقتك عليه.
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.