سياسة الخصوصية
خصوصيتك هي أساس فكرة حراج لها. هنا ما نجمعه، ولماذا، وكم نحتفظ به، ومن يعالجه، وكيف تطلبين الوصول إليه أو حذفه.
من نحن وكيف تتواصلين معنا
- حراج لها هي الجهة المسؤولة عن بياناتك على هذا الموقع.
- لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك: راسلينا من صفحة «اتصلي بنا».
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الظاهر، والإيميل، ورقم الجوال، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يطّلع عليها أحد)، والمنطقة والمدينة، والشارة إن اخترتِها.
- ما تنشرينه: نصوص إعلاناتك وصورها.
- نشاطك داخل الموقع: الرسائل، والمفضلة، والتقييمات، والبلاغات، وقائمة الحظر، والإشعارات، وتفضيلات التنبيهات البريدية.
- بيانات تقنية: عنوان IP عند التسجيل والدخول ونشر الإعلان وطلب رمز التحقق، وسجل إرسال رمز التحقق برقم جوال مخفي جزئيًا، وملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول والحماية.
- رسائل «اتصلي بنا»: الاسم والإيميل ونص الرسالة.
- لا نجمع بيانات بطاقات أو حسابات بنكية، ولا نطلب صورة هوية، ولا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق.
لماذا نستخدمها
- رقم الجوال: لتوثيق الحساب برمز تحقق ومنع الحسابات الوهمية فقط، ولا يُستخدم للتسويق.
- الإيميل: لتسجيل الدخول، واستعادة كلمة المرور، والرد على رسائلك، والتنبيهات البريدية التي تختارينها ويمكنك إيقافها من «حسابي».
- الإعلانات والملف التعريفي: لعرضها للعضوات.
- الرسائل: لإيصالها للطرف الآخر، ولا تطّلع عليها الإدارة إلا عند الإبلاغ عن المحادثة.
- البيانات التقنية: لحماية الموقع ومنع الإساءة والاحتيال وتحديد عدد محاولات رمز التحقق.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات إعلانية، ولا نستخدم أدوات تتبع أو إعلانات من أطراف خارجية.
ما يظهر للأخريات
- اسمك الظاهر، والمدينة والمنطقة، وشارتك إن اخترتِ شارة، وتقييماتك وإعلاناتك النشطة.
- رقم جوالك وإيميلك لا يظهران لأي عضوة في أي مكان.
الجهات الخارجية التي تعالج البيانات
- مزوّد الاستضافة (Hostinger): يستضيف الموقع وقاعدة البيانات والصور.
- مزوّد الرسائل النصية: يستلم رقم جوالك ورمز التحقق فقط لإرساله لك.
- مزوّد البريد الإلكتروني للموقع: يرسل رسائل استعادة كلمة المرور والتنبيهات البريدية، ويستلم إيميلك ونص الرسالة.
- مزوّد التخزين السحابي للنسخ الاحتياطية: يحفظ نسخة من قاعدة البيانات والصور لاستعادتها عند أي عطل.
- تعالج هذه الجهات البيانات لتقديم الخدمة فقط، ولا نشارك بياناتك مع غيرها إلا بطلب نظامي من جهة مختصة.
مكان تخزين البيانات ومعالجتها
- الموقع وقاعدة البيانات: على خوادم Hostinger في ليتوانيا (الاتحاد الأوروبي)، أي خارج المملكة.
- رمز التحقق: يُرسل عبر مزوّد الرسائل النصية المعتمد للموقع.
- النسخ الاحتياطية: تُخزّن لدى مزوّد التخزين السحابي خارج المملكة.
- عند نقل أي بيانات خارج المملكة نلتزم بما يقتضيه نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ونقصر المنقول على الحد اللازم لتقديم الخدمة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات حسابك وإعلاناتك ورسائلك: طوال بقاء حسابك.
- الإعلان المنتهي: يبقى في حسابك لتجدديه أو تحذفيه، ولا يظهر للعضوات.
- رموز التحقق: تنتهي صلاحيتها خلال دقائق وتُحذف بعد 7 أيام، وسجل إرسالها وسجل الرسائل البريدية يُحذفان تلقائيًا بعد 90 يومًا.
- النسخ الاحتياطية: نسخ قاعدة البيانات اليومية تُحذف بعد 14 يومًا، ونسخ الصور الأسبوعية بعد 8 أسابيع.
- رسائل «اتصلي بنا»: تصل لبريد الإدارة وتُحفظ حتى انتهاء الغرض منها، وبحد أقصى 12 شهرًا.
- قد نحتفظ ببيانات محددة مدة أطول إذا طلبتها جهة مختصة أو كانت لازمة لبلاغ قيد المراجعة، وبالقدر اللازم فقط.
حذف حسابك وبياناتك
- قدّمي الطلب من صفحة «اتصلي بنا» بنفس الإيميل المسجل في حسابك، واكتبي في الموضوع «طلب حذف الحساب».
- ننفذ الحذف خلال 30 يومًا كحد أقصى، ونؤكد لك بالإيميل.
- يُحذف من قاعدة البيانات: بيانات حسابك، وإعلاناتك وصورها، والمفضلة، والإشعارات، والتقييمات التي كتبتِها أو وصلتك، وبلاغاتك، وقائمة الحظر، وتفضيلات التنبيهات.
- المحادثات تختفي من حسابك، وتبقى الرسائل المتبادلة في صندوق الطرف الآخر لأنها جزء من محادثتها.
- تُحذف بياناتك من النسخ الاحتياطية تلقائيًا خلال المدد المذكورة أعلاه.
حقوقك وكيف تطلبينها
- حق العلم: بكيفية جمع بياناتك واستخدامها، وهذا ما توضحه هذه الصفحة.
- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة واضحة ومقروءة.
- حق التصحيح: تعديل بياناتك من «حسابي» مباشرة، أو بطلب لما لا يمكنك تعديله بنفسك.
- حق طلب الإتلاف: حذف بياناتك عند انتهاء الغرض منها أو بحذف حسابك.
- الرجوع عن موافقتك على التنبيهات البريدية متى شئتِ من «حسابي».
- لتقديم أي طلب: راسلينا من صفحة «اتصلي بنا» بنفس الإيميل المسجل، واكتبي نوع الطلب في الموضوع: نسخة من بياناتي، أو تصحيح بياناتي، أو حذف الحساب. قد نطلب تأكيد ملكيتك للحساب قبل التنفيذ، ونرد خلال 24 ساعة، وننفذ الطلب خلال 30 يومًا كحد أقصى.
- إذا لم تكوني راضية عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
كيف نحمي بياناتك
- الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور تُحفظ مشفّرة.
- الوصول للوحة الإدارة مقصور على مديرة الموقع ومن تفوّضه.
- عند الإبلاغ عن محادثة تصل نسخة منها للإدارة لمراجعتها فقط.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط الملفات الضرورية لتسجيل الدخول وحماية النماذج، ولا نستخدم ملفات تتبع أو إعلانات.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ونعلن عن أي تغيير جوهري في الموقع، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.